Mahalo 的运作方式

如果您访问 Mahalo 并进行搜索，您可能会看到一些链接旁边有小符号。这些符号用于标记链接。共有三种标签：

如果您在 Mahalo 上发现死链接或链接到一个不合格的网站，您可以通过点击“报告问题”链接进行报告。您还可以通过点击“讨论此页面”链接在 Mahalo 论坛上讨论该页面。

也许您知道一个本应在 Mahalo 页面上但却不在的链接。在这种情况下，您可以点击“推荐链接”选项。点击它会打开几个字段。第一个字段用于链接的URL，第二个字段用于简要说明您认为该链接为何应出现在 Mahalo 搜索结果页面上的原因。

在下一节中，我们将了解生成 Mahalo 搜索结果的向导。

Mahalo 贡献者分为两种类型：全职向导（FTG）和兼职向导（PTG）。全职向导是 Mahalo 的员工，类似于报社的写作人员。兼职向导更像自由职业者。要成为兼职向导，潜在贡献者必须加入 Mahalo 社区并提交 Mahalo.com 上的申请。一旦用户获得批准，他或她就可以开始创建搜索结果页面（SeRPs）。

Mahalo 的文化在一个强大的员工和贡献者沟通网络中蓬勃发展。Mahalo 使用电子邮件和留言板来促进思想交流，并鼓励向导下载 Internet 中继聊天 (IRC) 程序和即时通讯程序以方便实时对话。

全职向导会互相进行同行评审。全职向导会向其他全职向导和编辑人员提交 SeRP。他们还担任兼职向导提交内容的编辑，并有权拒绝兼职向导的提交内容，将其退回给兼职向导进行修改和更正。全职向导是唯一可以创建存根的向导——这些搜索结果页面只有几个链接，而不是包含多个部分的完整 SeRP。

兼职向导层级分为几个等级：

Mahalo 根据接受的 SeRP 数量向兼职向导支付报酬，可通过支票或通过PayPal 支付。

Mahalo 通过支票或通过PayPal 向员工支付报酬。

Mahalo 从投资者那里获得资金来支付向导的报酬。该网站已获得足够的资金，可以运营长达五年。Mahalo 的长期商业计划是通过在 SeRP 上销售广告空间来产生收入[来源：美联社]。

在下一节中，我们将考察 Mahalo Greenhouse，向导们在这里构建搜索结果。

Mahalo 向导在 Mahalo Greenhouse 中构建搜索结果页面 (SeRPs)。Greenhouse 使用 MediaWiki 软件，该软件允许多个用户创建和修改维基。

每个结果页面都必须符合 Mahalo 的标准，包括页面的外观和布局。Mahalo 为向导提供生成 SeRP 所需的代码，其中包括员工必须用适当的搜索主题替换的通用标题。

任何 SeRP 最重要的标准是结果必须是互联网上关于该搜索主题的最佳内容。Mahalo 的标准意味着某些类型的网站不能作为搜索结果接受，包括：

Mahalo 致力于只收录提供专家信息并为用户提供愉悦、有益体验的网站。如果一个网站不符合这些标准，Mahalo 不太可能将其列入 SeRP。在侵犯版权的情况下，Mahalo 会将该网站列入禁用网站列表，并且绝不会将其列入任何 SeRP。

其他搜索类别，称为垂直领域，具有不同的布局。Mahalo 旨在根据相关性和重点将搜索结果分组。例如，在旅行搜索中，所有酒店搜索结果都出现在一个部分下，而处理航空旅行的网站则出现在另一个部分。目标是创建一个用户可以快速扫描以准确找到他或她正在寻找内容的 SeRP，但要包含大量其他优秀的链接，以便他或她可以浏览到其他相关页面。

在下一节中，我们将了解 Mahalo 向导创建 SeRP 所遵循的步骤。

Mahalo 依赖于两个不同来源的贡献：内部的全职向导和兼职向导的远程贡献。全职向导主要编辑兼职向导构建的 SeRP。构建 SeRP 需要几个步骤，以确保只有最佳链接显示在 Mahalo 上。

兼职向导通过搜索 Mahalo 的最需要页面来开始构建 SeRP 以找到主题。“最需要”页面上的一些主题来自用户请求或 Mahalo 留言板上的帖子。其他则是 Mahalo 覆盖范围的空白或突发新闻。Mahalo 将“最需要”页面分为垂直领域，或广义主题。垂直领域是非常通用的类别，如食物、商业或旅行。垂直领域随后又细分为子类别。例如，食物垂直领域有饮料子类别。每个子类别都有一个特定的模板，向导在创建 SeRP 时必须使用。最需要的主题是颜色编码的——红色项是未认领的搜索主题，而绿色项已被其他贡献者认领。

向导应选择一个自己熟悉但没有利益冲突的垂直领域和主题。一旦向导找到一个好的主题，他或她就可以点击该主题的链接来认领它。向导有七天时间来完成一个 SeRP。如果他们连续两天没有处理它，Mahalo 会自动向他们发送一封关于 SeRP 完成截止日期的提醒电子邮件。

创建 SeRP 的下一步是构建 SeRP 模板。Mahalo 为每个模板分配一个快捷代码，向导将其复制并粘贴到编辑器窗口中。模板使创建 SeRP 变得更容易，并且还确保向导遵循 Mahalo 的样式和格式标准。向导从通用模板构建 SeRP，将预先存在的模板词（例如“饮料”）替换为“最需要”的搜索词，例如“可口可乐”。

一旦向导准备好 SeRP 模板，他或她就可以开始寻找优秀的链接。Mahalo 向导寻找链接的方式与大多数互联网用户相同——他们从 Yahoo! 和 Google 等大型搜索引擎开始。他们也可能使用其他搜索方法，例如参考 del.icio.us 和Digg 等网站。当向导找到一个符合 Mahalo 标准的非常好的链接时，他或她会激活Greenhouse 工具。

Greenhouse 工具会生成一个带有相应 SeRP 名称的工具箱。一个包含 SeRP 所有子部分标题的下拉菜单允许向导指定链接的归属。向导还必须填写以下其他字段：

向导遵循这些步骤后，他或她可以点击 Greenhouse 工具箱中的添加 URL。该工具会自动将链接添加到相应的 SeRP 中。向导添加完所有他或她认为 SeRP 必需的链接后，新构建的页面即可进行编辑审查。

在下一节中，我们将介绍向导为确保 Mahalo 编辑接受其 SeRP 所采取的步骤。

向导为 SeRP 的每个部分找到三到五个优秀的链接后，在将 SeRP 提交进行质量控制之前，会附上一个向导注释。向导注释是搜索词的简短描述以及关于搜索词的一小部分事实列表。这些事实旨在简洁且可验证，以用户友好的方式呈现相关信息。

接下来，向导应填写相关搜索字段。此字段用于与 SeRP 相关的搜索主题。Mahalo 鼓励向导按相关性顺序列出主题。向导甚至可以包含尚未有自己 SeRP 的搜索词。

另一个重要字段是重定向框。用户在查找特定主题信息时，可以在搜索栏中输入几乎任何单词或短语组合。预测用户的词语选择取决于向导。向导应列出他或她能想到的搜索词的所有变体，包括常见的拼写错误和错别字，以确保用户能找到正确的页面。

向导还可以填写类别字段。这是搜索主题所属的所有类别的列表。Mahalo 要求向导将类别限制在 10 个以内。Mahalo 指定所有类别名称——向导不应尝试创建自己的类别。

向导完成 SeRP 后，就可以将其提交给质量控制部门。全职向导和 Mahalo 导师——帮助其他向导的专家用户——会审查所有 SeRP 提交内容，检查它们的错误、内容质量、死链接、相关性和组织结构。如果 SeRP 符合 Mahalo 的标准，Mahalo 代表将通知该向导 Mahalo 接受该 SeRP 并将其列入搜索结果。向导会收到该 SeRP 的报酬，然后可以继续为不同主题开发新的 SeRP。

如果由于某种原因 Mahalo 不接受该 SeRP，全职向导或导师会将其退回给向导进行编辑。即使 Mahalo 接受 SeRP 而不要求其向导进行修改，编辑也可能会在发布之前对其进行更改。

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