如何从互联网网站和数据经纪人处删除个人信息

作者:Chris Pollette & Bernadette Johnson  | 
illustration of woman at laptop followed by big eye
个人信息正被网站24小时不间断地追踪。Katakari/Shutterstock

弄清楚如何从互联网网站和数据经纪人处删除个人信息可能是一项真正的苦差事。在搜索引擎中输入自己的名字,然后看到可能包含您的地址、年龄、电话号码等信息的搜索结果,这会让人感到不安。他们是从哪里获取的?他们用它做什么?您能让他们删除吗?

企业和政府收集个人信息已有数百年历史。著名的征服者威廉在1085年下令在英格兰编制了一份财产所有权记录,名为《末日审判书》。它不是一份详细的人口普查,但确实包含了拥有财产的人的名字以及财产所在地。

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当然,那些记录都是手写的,识字的人很少,因此普通民众几乎无法获取。如今,许多记录都是数字化创建或数字化以便于访问。这使得所有人都能更轻松地处理和共享信息。根据法律要求,政府数据,包括重要记录、税务信息、投票详情、政府雇员薪资等,都必须公开。法律规定了必须公开的内容、数量和时间,因地而异,但至少在美国,其中部分甚至全部信息都可能合法公开。如果威廉当时有Zillow,就不需要《末日审判书》了。

在每个人都能访问互联网之前,人们必须去相应的档案办公室(或在某些情况下邮寄请求)才能获取这些信息。现在,只要掌握一些技巧,投入时间和精力,收集大多数人认为是敏感甚至隐私的数据就容易得多了。许多法律限制了单个机构可以共享多少信息,但通过点滴收集,有人可以汇总细节并构建您的公开资料。

如果您搜索了自己的名字,并在首页上找到了关于您自己的信息,那么您很可能看到了来自名为寻人网站的结果。这些网站获取合法可用的信息,并构建在线公开的个人资料。

这些网站中有许多提供用户的电子邮件、电话号码或其他身份识别信息(有时甚至是您的社会安全号码),以及诸如您的出生日期、家庭住址、曾用住址、房屋估价、亲属姓名、宗教、民族、爱好、工作地点、您拥有账户的网站以及其他大量个人详细信息。这些数据经纪人通常会免费显示大量信息,并提供许多其他信息,包括法律和犯罪记录,但需付费。

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网络上个人数据的其他来源

除了寻人网站,还有其他潜在的信息来源。您可能在社交媒体上分享过您的爱好,或者在购物网站上创建过公开的愿望清单。各种企业——甚至是实体店——也会将客户的邮件列表出售给他人。有时很容易就能发现是哪些人,特别是当原始信息拼错了您的名字,而这个错拼开始出现在垃圾邮件中时。

如果您向一个慈善机构捐赠过,您可能会开始收到来自许多其他同领域慈善机构的电子邮件或信件。慈善机构通过向其他慈善机构出售其邮件列表来赚取额外收入。如果您填写问卷以参加抽奖,这也可能让您进入另一个邮件列表。

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其中一些信息可能看起来很普通,这取决于您的个人定义,但一个不道德的人可能会利用您看来微不足道的细节,拼凑出他们可以用来通过“钓鱼式诈骗”进行欺诈的个人资料。这个人可能会显得知道只有您身边亲近的人才知道的细节,这就是他们获得您信任的方式。

钓鱼式诈骗令人担忧,但日常生活中,更常见的情况是有人尽可能多地了解您,以便向您推销商品。我们都越来越意识到网站会通过Cookie追踪我们的在线活动,以便向我们投放广告。社交网络的移动应用程序也是如此。您在接受服务条款和条件时,很可能已经授予了他们这样做的权限。您在点击“接受”按钮之前确实阅读了这些条款,对吧?

您可能会看到一些网站,它们打着黄页、寻人、背景调查或市场研究服务的幌子,声称提供您的目录信息,然后将您的信息公开在网上。

了解网上关于您信息的,最简单的方法是搜索您的姓名、电子邮件地址和其他识别信息。您可以从谷歌等搜索引擎开始,但您很可能会得到大量与您无关的信息——或者关于与您同名或昵称的人的信息。搜索引擎可以帮助您查看您的联系信息产生的热门结果,仅仅是为了检查您的在线声誉。但搜索数据收集网站可能会更有效——或许也更令人恐惧。

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有哪些类型的数据收集网站?

Spokeo website landing page. 
Spokeo是一个寻人搜索引擎,自称是重新联系他人的方式,但如果其数据收集是您不希望参与的,您可以在该网站的退出页面填写表格。十万个为什么 屏幕截图

互联网是一个非常庞大的网络,其中有些部分我们大多数人并非每天都会使用。关于您的一些信息可能存在于一些人所称的“表层网络”上,它由其他网站链接的网页组成,因此可以通过搜索引擎找到。但与典型的搜索引擎不同,数据经纪人——收集信息并将其数据库授权给他人的组织——从一些人称为“深网”或暗网的地方获取了大部分数据。深网由网页和可搜索数据库组成,其中许多没有被任何网站链接,也未被搜索引擎索引。实际上,深网构成了互联网绝大部分的空间

一些数据经纪人甚至会手动获取人们的官方记录。然后,他们可以将您的数据汇总成详细的个人资料,并在一个方便的在线位置展示。

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表层网络上的寻人网站通常分为两类:一级和二级。一级网站直接从原始来源收集您的信息,例如政府实体、公用事业等的公共记录。二级网站倾向于从一级网站和其他在线位置获取信息,包括其他二级网站和社交网络。寻人网站是一级还是二级通常并不明确。一些最受欢迎的寻人网站是Intelius、PeopleFinders、TruthFinder、BeenVerified、Spokeo和DOBSearch。

以Spokeo为例,这是一个受欢迎、用户友好且有时精准得令人毛骨悚然的寻人网站。在其主页上,Spokeo允许您按姓名、电子邮件、电话或邮寄地址进行搜索。结果将显示为地图上的点。您可以深入查找您选择的人,并获取一个显示大量个人信息的资料,如以前的地址、家庭亲属和部分电话号码。搜索是免费的,但访问更详细的信息(如法院记录、社交媒体资料和完整电话号码)则需要订阅费。

这只是一个例子。还有数百个类似的网站,用户友好度和准确性各不相同,有些彼此关联,有些则是独立的。

实体正在积累此类数据并使其随时可用,这显然是一个重大的隐私问题。它使得跟踪和身份盗窃等滥用行为变得更容易。此外,还存在数据不准确的问题。许多寻人网站都发布免责声明,称它们只收集信息,不检查其准确性。

当有许多人拥有相同或相似的姓名,或者在不同时间居住在相同地址时,可能会导致错误信息与您在这些网站上的个人资料关联起来。如果您正在面试工作或以其他方式试图在网上留下良好印象,这可能会成为一个问题。许多招聘人员和招聘经理会对他们正在考虑的求职者进行在线搜索。

大多数不准确的信息可能并无害处,但网站将犯罪记录与错误的人关联起来并非闻所未闻。更不用说这些网站可能会让您的专业同事更容易找到您朋友发布的那些不雅的醉酒度假照片。为了在线隐私、安全和声誉,您可能需要及时了解您的私人信息,并努力进行清理。

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您可以从寻人网站删除您的数据吗?

存在大量此类数据聚合器;新的聚合器不断涌现,而且您无法删除所有公共记录,所以简而言之,也许无法完全删除。但您或许可以大幅减少网上轻易可获取的信息量。

好消息是,许多数据收集者都有选择退出的方式,可以通过在线请求、传真或实体邮件将您的数据从其网站上删除。有些网站出于验证目的需要您的电子邮件地址,或者需要您的驾驶执照或其他州身份证的复印件来证明您的身份,尽管不得不向他们发送更多个人信息可能会令人不安。您通常可以在其网站上找到退出说明,通常在主页底部,但也有一些地方(例如隐私权信息交换中心)收集数据经纪人及其(如果可用)退出方法的列表。

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坏消息是,一些数据可能会在您已删除信息的网站上重新聚合,或出现在其他类似网站上。一些寻人网站也可能因为姓名变体、拼写错误和其他问题而为您列出多条信息,因此您可能需要进行多次搜索并提交多次请求。

可能影响您控制信息的其他因素包括公司所在地或其开展业务的国家/地区。《2018年加州消费者隐私法案》要求公司披露其掌握的客户信息,以及更正或删除这些信息的权利。不幸的是,它主要适用于加州居民,对非居民的帮助不大。

欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)是世界上最严格的隐私政策之一。该条例于2018年5月通过,主要适用于欧盟居民,但也影响到那些收集欧盟居民作为客户信息的企业。如果您想知道为什么突然间大多数网站都弹出窗口要求您同意其隐私政策,那是因为这些网站希望与欧盟居民开展业务。GDPR要求它们披露正在收集的信息,并允许用户选择退出不必要的追踪。

GDPR 还包含了欧盟之前所谓的“被遗忘权”的某些方面。其核心是说,欧盟居民有权要求组织删除其个人信息,特别是当这些信息不再用于其最初目的时。像这样的隐私和安全法律在全球范围内正变得越来越普遍,可能会通过限制数据经纪人可获取的信息数量和类型来帮助您。

如果您已向美国的数据经纪人提交了选择退出请求,但它重新发布或未能删除您的数据,联邦贸易委员会(FTC)提供了一些关于如何采取行动的建议。2022年,该机构本身对一家数据经纪人提起了诉讼,该经纪人被指控出售可能泄露敏感个人信息的地理位置信息。您可以联系其他政府或政治团体,帮助游说政策改变,例如将一些更恶劣的做法定为非法。

如果要求大量网站删除您的数据似乎是一项艰巨的任务,而且您不想等待国会立法,那么现在有越来越多的网站声称可以从许多数据聚合器中删除您的数据。其中一些提供商包括OneRep、DeleteMe、ReputationDefender和Kanary。价格从低月费到数百美元不等,具体取决于公司和您所需的服务级别。它们中的许多都有自动化方法来查找并从热门寻人网站中删除您的数据。有些还会采用手动方法请求删除(如果无法在线完成),或建议您如何自行操作,并在您的数据再次出现在网上时提醒您。

您甚至可能在非数据聚合器的普通网站上找到个人数据,那里可能没有正式的删除流程,但您可以联系网站所有者,礼貌地请求删除您的数据。

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如何从互联网删除个人信息

想要删除个人信息的原因可能各不相同。幸运的是,您可以采取措施从互联网上删除这些数据 [来源:Stouffer]。请注意,这可能是一个耗时的过程,并且可能无法完全删除所有数据。

分步指南

  • 第一步 - 谷歌搜索自己:首先在各种搜索引擎中搜索您的姓名,看看有哪些信息。使用您的姓名的不同组合和拼写,以及您曾居住过的城市或相关机构,以尽可能多地找到信息。
  • 第二步 - 删除或停用旧账户:仔细检查搜索结果,找出您不再使用的旧账户或个人资料。访问这些网站,删除或停用您的账户。
  • 第三步 - 联系网站:对于您无法控制的任何个人信息,请联系网站所有者或网站管理员,礼貌地请求删除这些信息。
  • 第四步 - 从数据经纪人网站删除自己:许多网站收集并出售个人信息。这些数据经纪人有退出程序,尽管可能有点繁琐。
  • 第五步 - 考虑专业服务:如果该过程看起来难以承受,请考虑聘请专业数据删除服务。

从互联网上删除个人数据是保护您私人信息的一种积极方法。尽管面临挑战,但减少您的数字足迹是提高您的在线隐私和安全的关键一步。事实上,在线隐私是一个主动的过程,需要持续监控和管理才能有效保护您的个人信息。

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免费或低成本监测和控制您的在线形象的方法

还有其他一些监测和管理您在线信息的方法。BrandYourself 是一项免费到低成本的服务,可帮助您优化选定的链接,使其在 Google 搜索中排名更高,或者反向优化您希望被埋藏的链接。其他公司,包括前面提到的一些私人数据删除网站,也提供类似的服务。这种做法并不能消除信息,但可能会让您对人们在网络上搜索您时最可能看到的第一个链接拥有一定程度的控制权。

谷歌提供了如何在线查找和删除个人信息的说明,以及一个用于请求从其搜索结果或其他谷歌产品中删除内容表格。虽然没有保证,但尝试一下也无妨。您还可以为您的姓名或他人可能用来找到您的其他短语创建谷歌快讯(Google Alert),当这些搜索字符串在网络上出现新实例时,谷歌会通过电子邮件通知您。这并非处理网上所有关于您的数据的全面方法,因为快讯仅针对新活动,而且它不太可能向您发送任何不会出现在常规搜索引擎结果中的内容。但它可能是一个有用的工具。

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当您选择的监控主题在线出现时,其他会生成提醒的网站包括 Social Mention(BrandMentions 的一部分),它会追踪您或任何人在各种社交媒体网站上出现的信息;Social-searcher.com 也提供类似的服务。这两个网站都表示其服务免费,但可能存在限制。

您还可以采取措施,让数据收集者更难将您的所有信息关联起来,例如在社交网络或其他您注册的网站上设置严格的隐私设置。现在可能是时候重新检查您的用户账户并调整您的设置了。您还应该检查您的个人资料、博客和其他网站,查找您可能发布过的私人数据,并将其删除或更改以增加安全性。

通过使用浏览器的隐身模式或切换到隐私搜索引擎,例如Startpage或DuckDuckGo,来限制存储在您身上的信息量。它们提供与 Google 相同的结果,但不会存储与您的搜索相关的 cookie。

将您最私密的数据保持离线状态需要持续的警惕。在大多数情况下,从一个网站上删除您的信息并不能清除其原始来源。此类数据很容易再次出现在其他地方。因此,就像您应该不时查看您的信用报告一样,您可能需要定期浏览互联网以查找您的个人信息。并注意您自己发布的内容。

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在线个人信息常见问题

如何阻止我的姓名出现在谷歌搜索中?
阻止您的姓名或个人信息出现在谷歌搜索结果中的最简单方法是联系发布您信息的网站所有者,并要求他们将其删除。一旦他们删除了信息,谷歌就不会再找到这些信息并在其搜索结果中显示。
我如何在网上保护我的个人数据?
您可以使用谷歌的一项名为“网络上的我”的服务,它允许您搜索您的个人信息在网上何处列出,并创建谷歌快讯,以便在检测到您的信息时提醒您。当出现新实例时,该服务会通过电子邮件通知您,让您更容易监控您的网络形象。您还可以采取其他措施,例如在社交网站和其他用户账户上设置严格的隐私设置。此外,从个人资料、博客和其他网站中删除您的私人数据以获得额外保护。
个人信息是如何上传到互联网的?
个人信息通常在个人进行日常商业交易(例如在线购物)时,作为公开信息出现在互联网上。其他信息可能来自联邦和州的公共记录,以及您的社交媒体账户。
如果您的个人信息在网上泄露会怎样?
这真的取决于泄露了什么信息。网上随处可得的个人信息是一个隐私问题,但很可能已经有一些信息存在了。然而,详细的信息,如您的地址、身份证号码和信用卡,则可能导致盗窃、跟踪、身份盗窃等。

更多信息

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