Classmates.com 的运作方式

Classmates landing page
热门网站图片库 Classmates.com 会员登录页。查看更多热门网站图片
截图来源:十万个为什么.com

在 1995 年,在线社交网络这个词尚未进入我们的词汇,距离互联网泡沫破裂催生 Web 2.0 一词还有数年,一位名叫兰迪·康拉德 (Randy Conrad) 的波音工程师开发了一种新型网站。康拉德在菲律宾读高中,在美国读大学,毕业后开始为波音公司工作。随着万维网在公众意识中逐渐普及,康拉德有了一个想法。

康拉德想找到他高中时认识的一位同学。但尽管万维网具有全球性,他还是没有成功。他与儿子坐下来,想办法让人们更容易与老朋友和同学重新建立联系。最终,这个项目发展成了 Classmates.com,这是网络上第一个大型社交网站[来源:Kaiser]。

广告

如今,该网站每月接待超过 1600 万访问者[来源:Compete]。尽管 Facebook 和 MySpace 等其他网站的会员人数远超 Classmates.com,但这个最初的在线社交网络仍然吸引着新用户。

Classmates.com 在很大程度上不同于大多数其他在线社交网络——它的许多功能只对高级会员开放。要充分利用 Classmates.com 提供的所有功能,用户必须购买金牌会员资格。会员价格取决于协议期限。期限越短,每月费用越高。

虽然这意味着 Classmates.com 拥有清晰的商业模式——这是其他社交网站过去曾努力解决的问题——但它也引发了争议。我们将仔细研究您可以在 Classmates.com 上做些什么,以及为什么有些人批评该网站的营销策略。

广告

使用 Classmates.com

创建 Classmates.com 的基本资料是免费的。要创建资料,您只需访问该网站并确认您就读的学校。对于美国的用户,此过程始于访客选择相应的州、城市和学校。这将引导访客进入会员表格。

要加入 Classmates.com,您必须提供您的姓名、毕业日期、生日和电子邮件地址。您还必须为您的账户创建一个密码。填写完这些信息后,系统将提示您购买会员套餐。套餐的价格和期限各不相同——会员期限越长,价格越低。

广告

如果您不想购买会员资格,可以继续使用免费资料的网站。该网站将引导您完成资料创建过程。这包括上传资料照片,填写毕业以来的简短描述,并邀请其他人加入网络。之后,访客可以选择加入 MyPoints,这是一个允许用户用累积积分兑换产品的网站。

完成所有这些操作后,您可以填写更多资料信息,包括您在学校时的样子、您现在做什么以及您喜欢做的事情。您还可以查看学校里还有谁在使用这项服务,或者进行有趣的测验。

当然,使用 Classmates.com 的主要原因是为了与老同学重新建立联系。该网站提供一个搜索引擎,让您可以查看与您就读同一所学校的其他用户。如果您愿意,可以将搜索限制在您的毕业年份,并且您也可以查看其他资料。但除非您升级到金牌会员,否则您可能无法获得更多权限。

广告

Classmates.com 的优势

Classmates profile page
乔纳森·斯特里克兰的 Classmates.com 资料。注意他严肃的表情。
截图来源:十万个为什么.com

一个免费的 Classmates.com 账户只提供少数功能。您可以创建自己的资料并随心所欲地装饰它。您还可以查看其他用户的资料。而且您可以在留言板上参与群组讨论。但在此之后,您的选择就会开始减少。

如果您想向其他会员发送消息,您必须升级到金牌会员。要在其他人的公共留言板上留言,你们两人中至少有一人必须是金牌会员。您可以使用免费账户在地图上指定您的位置,但要查看其他人的位置,您必须付费购买会员资格。

广告

其他金牌会员功能包括活动策划工具。使用这些工具,您可以创建聚会和同学会的邀请函。您还可以看到访问过您资料的人留下的姓名和消息。金牌会员还允许您创建私人相册和留言板。

在许多方面,Classmates.com 的会员结构更像一个在线约会服务,而非其他在线社交网站。在其他服务上发送消息通常对所有会员免费。但许多约会网站要求用户付费购买会员资格,然后才能实际联系其他会员。

如果您确实升级到完整会员资格,您将能够利用所有功能。您将能够联系其他会员并组织活动。但是,这些功能会根据您尝试联系的人的账户状态而有所限制。有些人可能只创建资料,然后就放弃了,而不是升级到完整会员资格。

必须付费才能访问基本功能可能会惹恼一些用户。但这只是人们对 Classmates.com 提出的几项投诉之一。

广告

关于 Classmates.com 的投诉

Classmates message
当您加入 Classmates.com 时,您将自动收到此消息,解释为何需要升级。
截图来源:十万个为什么.com

对 Classmates.com 最常见的投诉之一与电子邮件有关。该公司的营销策略包括向潜在会员发送消息以诱使他们加入。虽然有些人将其视为垃圾邮件,但另一些人认为它具有侵扰性和误导性。

安东尼·迈克尔斯 (Anthony Michaels) 就是这种情况。迈克尔斯收到一封来自 Classmates.com 的消息,声称他高中时的朋友一直在寻找他。根据这封电子邮件,他决定购买该网站的金牌会员资格。但当他购买后,他惊讶地发现,他的朋友们根本就没有找过他。他于 2008 年以虚假广告的罪名起诉了 Classmates.com [来源:Singel]。

广告

针对 Classmates.com 的另一项投诉涉及账单。一些用户声称他们原本打算注册试用账户,但后来却被收取了会员费。Classmates.com 会自动续订用户的订阅,并向该用户的账户收费。有些人声称,即使多次尝试取消账户,他们仍然被收取会员费 [来源:Raphael]。

如果您在使用 Classmates.com 时遇到问题,可能很难联系到能够提供帮助的人。如果您点击链接返回 Classmates Media Corporation 网站,您会找到一个联系链接。该链接会将您连接到一个在线表格,您可以在其中提供姓名、电子邮件和电话号码以及您的消息。找到电话号码更具挑战性。

尽管商业改进局过去曾给 Classmates.com 低分,但截至 2009 年 8 月,其评级为 A+。这表明该网站在回应和解决客户投诉方面变得更加熟练。这对 Classmates.com 会员来说是个好消息。但随着 Facebook 和 MySpace 等其他网站的兴起,有多少人愿意付费才能给老朋友发送消息呢?

我们要感谢 Classmates.com 启动了在线社交网络模式。尽管有些人可能会认为其商业模式脱离实际,但该网站已成功帮助失散多年的朋友重新建立联系。

通过下一页的链接了解更多关于社交网络的信息。

广告

更多信息

相关 十万个为什么 文章

  • 商业改进局。“Classmates.com。” (2009 年 8 月 28 日) http://www.bbb.org/western-washington/business-reviews/internet-services/classmatescom-in-seattle-wa-15025654
  • Classmates.com (2009 年 8 月 26 日) http://www.classmates.com/
  • Compete。“Classmates.com。” (2009 年 8 月 28 日) http://siteanalytics.compete.com/classmates.com/
  • 吉西卡·盖恩 (Jessica Guynn)。“Classmates.com 的产品被取消。”《洛杉矶时报》。洛杉矶:2007 年 12 月 13 日。第 C. 3 页。
  • 内森·凯泽 (Nathan Kaiser)。“采访 Classmates.com 首席执行官迈克尔·舒茨勒。” npost。2002 年 7 月 29 日。(2009 年 8 月 26 日) http://www.npost.com/2002/07/29/interview-with-michael-schutzler-ceo-of-classmatescom/
  • 詹妮弗·米勒 (Jennifer Miller)。“进化将被上传。” IDEA。2007 年 5 月 25 日。(2009 年 8 月 26 日) http://www.ideaii.com/news/2007-0525.asp
  • 布莱恩·莫里西 (Brian Morrissey)。“Classmates.com:老派,新策略。” Brandweek。纽约:2006 年 5 月 29 日。第 47 卷,第 22 期。第 13 页。
  • JR·拉斐尔 (JR Raphael)。“我希望 Classmates.com 被起诉到消失的 5 个原因。” PCWorld。2008 年 11 月 12 日。(2009 年 8 月 26 日) http://www.pcworld.com/article/153769/5_reasons_i_hope_classmatescom_gets_sued_into_oblivion.html
  • 瑞安·辛格尔 (Ryan Singel)。“Classmates.com 用户起诉;同学并没有真的在找他。” Wired。2008 年 11 月 12 日。(2009 年 8 月 28 日) http://www.wired.com/politics/law/news/2008/11/classmates

广告

加载中...