那么，为什么世界其他地区更青睐这些应用而非短信呢？
eMarketer首席分析师Jasmine Enberg通过电子邮件表示：“在美国，免费、无限量的短信服务比许多其他国家更为普遍，这限制了消费者对WhatsApp这类提供更便宜的移动服务替代方案的OTT移动通讯应用的需求。iPhone在美国的使用率也高于全球大多数国家，因此iMessage的广泛使用也阻碍了WhatsApp的普及。简而言之，与世界其他地区相比，美国对WhatsApp这类应用的需求较少。”
WhatsApp具有一些特点，有助于解释其广泛的吸引力。首先，它是免费的，而且与许多其他应用不同，它没有广告，也不需要登录关联的社交媒体账户才能使用。该应用通过电话号码识别用户，因此安装应用后，您的手机联系人会自动成为您的WhatsApp联系人，无需额外的步骤，如询问朋友的用户名或信息。
在美国，运营商通常将短信包含在每月固定费用中，但在其他地方，例如欧洲，手机运营商通常按每条短信收费，费用可能迅速累积——这意味着即时通讯应用可以帮助用户大大节省手机费用。
WhatsApp是一个独立的、独立的应用程序，这也是它的优势之一。
Enberg表示：“WhatsApp这类与操作系统无关的OTT（over-the-top）即时通讯应用，也允许使用不同操作系统的智能手机用户通过移动数据或WiFi互相发送消息，这可以降低移动服务成本，并允许用户在没有蜂窝信号时进行通信。这还使得不同国家的智能手机用户可以互相发送消息，而无需支付额外的国际费用。”
当然，使用WhatsApp仍然可能产生高额数据费用。如果您通过蜂窝信号而非WiFi进行视频聊天或发送大文件，当您看到手机账单时可能会大吃一惊。
WhatsApp、微信、Viber和其他应用在可发送消息类型方面优于短信。您的消息字符数没有限制，当然，您还可以免费进行语音和视频通话，甚至是国际通话。您还可以附加各种文档，以及视频和音频片段。即使您的手机服务因未支付账单而被切断，只要您靠近WiFi热点，仍然可以与他人通信。
值得注意的是，WhatsApp还采用强大的端到端加密，确保您的消息具有保密性且相当安全。（您普通的短信消息没有加密。）许多专家赞扬了该应用对隐私的承诺。然而，政府机构表示，该应用使犯罪分子和恐怖分子更容易相互沟通他们的恶劣计划而不被抓获。
抛开安全问题不谈，WhatsApp是否能保持其在其他即时通讯竞争对手中的巨大领先地位，仍有待观察。该公司已推出一个商业版本（为此收取订阅费），这无疑将扩大该应用的覆盖范围。但WhatsApp归Facebook所有这一事实，让一些注重隐私的用户感到不适，他们一直在寻找替代品。这些应用包括Telegram和Threema等。
