Twitter 的工作原理

尽管Twitter起源于美国，但只有大约三分之一的推文来自北美。英语是推文中迄今为止最主要的语言，日语和西班牙语分别位居第二和第三[来源：Richter]。

每天有数亿条推文发布，这清楚地表明Twitter的力量和影响力是真实存在的。2010年末，“阿拉伯之春”在中东爆发时，许多革命者转向Twitter，组织游行和抗议活动，并相互警告来自当局的危险。

无论是出于严肃的政治目的，还是无意义的闲聊，Twitter的随意性都可能是一把双刃剑。推文是一种简单快捷的沟通方式……但无脑的评论也可能以糟糕的方式迅速传播开来。

举个例子，让我们回顾一下贾斯汀·萨科（Justine Sacco）引发的轩然大波，她曾是IAC媒体公司的企业传播主管。萨科当时正前往南非度假，她“脑残地”发了这样一条推文：“我要去非洲了。希望我别得艾滋病。开玩笑的。我是白人！”

少数人看到了这条推文并进行了分享。她的飞机甚至还没抵达南非，萨科的名字就已经与带有种族主义色彩的无知联系在一起。她被解雇了，并立刻在互联网传说中占据了一个臭名昭著的位置。

热门有线讽刺节目《科尔伯特报告》也经历了基于Twitter的强烈反弹。在一名工作人员发布了一个断章取义的关于种族主义的讽刺笑话后，一位愤怒的Twitter用户呼吁取消该节目。很快，#cancelcolbert 的话题标签在Twitter上流行起来。

科尔伯特的编剧们通过一个关于此情况的长篇节目化解了这场风波，其中部分内容甚至嘲讽了Twitter本身。科尔伯特在节目结束时说道：“谁会想到，一种仅限于140个字符的交流方式竟然会造成误解呢？”

企业都非常清楚推文传播的速度有多快。发布投诉的消费者可能会看到他们的言论被许多人转发，从而给组织带来公关灾难。这就是为什么许多公司会雇佣人员监控Twitter和其他社交媒体网站，随时准备在负面消息成为头条新闻之前解决抱怨。

政治家也是如此。当英国政治家（也是Twitter新手）埃德·鲍尔斯（Ed Balls）不小心发了一条包含自己名字的推文时，互联网当然很快就抓住了这个机会，并对他进行了嘲讽。现在，每年4月28日，英国人民都会以一种半开玩笑的方式庆祝“埃德·鲍尔斯日”。

Twitter已经巩固了其作为创新沟通工具的地位。就在您阅读本文的短短几分钟内，数千条新的推文已经出现，它们都以140个字符为单位，不断地记录着人类的历史。

作者注：Twitter 的工作原理

在更新这篇文章时，我发现Twitter对大多数人来说仍然是一种奇怪的冷门工具，这很有趣。不到20%的美国人使用Twitter，而那些使用该服务的人也未必是狂热的粉丝。然而，Twitter已成为一种体制。无论您在广告还是新闻中，随处可见对标签（hashtags）、Twitter趋势和Twitter用户名的引用。因此，即使您不使用Twitter，您仍然会不断看到和听到关于它的信息，因为组织和个人都在通过他们140个字符的门户推送信息。 - NC

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