eBay 的运作方式

eBay 首先是一个在线拍卖网站。你可以浏览古董、船只、服装与配饰、电脑与网络、珠宝与手表以及视频游戏等类别。当你看到喜欢的物品时，点击拍卖标题即可查看详细信息，包括图片、描述、付款选项和运送信息。如果你对要找的物品有比较清楚的概念，可以使用简单的关键词（例如“Apple iPod”）进行搜索，或者使用更高级的搜索条件来缩小结果范围，例如排除关键词、物品所在地、价格范围和接受的付款方式。

如果你对某件物品出价，则表示你已达成一份合同协议，如果赢得拍卖，你将购买该物品。所有拍卖都有最低起拍价，有些则有保留价——卖家愿意接受的秘密最低金额。如果竞价未达到保留价，卖家无需出售该物品。除了拍卖，你还可以在 eBay 上找到大量固定价格的物品，这使得在那里购物就像在任何其他在线市场购物一样。你看到喜欢的，就购买、支付，然后等待它送到你家门口。还有一些拍卖列表提供“立即购买”选项，其价格通常高于拍卖的起拍价。如果你选择以“立即购买”价格购买该物品而不是竞价，拍卖会立即结束，该物品就是你的了。

你可以在 eBay 上使用多种方式支付物品，包括汇票、银行本票、现金、个人支票以及 PayPal 和 BidPay 等电子支付服务。由每位卖家决定接受哪些支付方式。PayPal 是在 eBay 上购买物品最简单的方式，因为 eBay 拥有 PayPal。PayPal 支付流程已内置到 eBay 上的任何拍卖列表中。

就像你几乎可以在 eBay 上买到任何东西一样，你也可以几乎卖掉任何东西。通过简单的发布流程，你可以将地下室里的所有杂物拍卖给出价最高者。许多人在升级电脑后出售旧笔记本电脑，或者出售孩子穿不下的衣服，或者出售在清仓促销时购买却没意识到放不进书房的全新沙发。有些人甚至通过开设自己的“eBay 店铺”来做 eBay 的生意。当你在 eBay 上出售物品时，你需要支付刊登费，并向 eBay 支付最终销售价格的一定百分比。

一旦你在 eBay 上免费注册，你就可以在一个名为“我的 eBay”的单一位置访问你所有的 eBay 买卖活动。

eBay 是一个庞大的运营，每天大约有480万个新刊登。在我们进一步了解如何在 eBay 上买卖之前，让我们先了解 eBay 是如何管理这种活动水平的。

1999年，一系列服务中断给 eBay 的业务带来了真正的问题。在三天的时间里，过载的服务器间歇性关闭，这意味着用户在此期间无法查看拍卖、出价或完成交易。买家、卖家和 eBay 都非常不高兴，随后 eBay 的技术架构进行了彻底重组。

1999年，eBay 只有一个大型数据库服务器和几个独立的运行搜索功能的系统。2005年，eBay 拥有大约200个数据库服务器和20个搜索服务器。

该架构是一种网格计算类型，允许错误纠正和增长。除了搜索功能，eBay 的所有内容实际上都可以在大约50台服务器上运行——Web 服务器、应用服务器和数据存储系统。每台服务器有6到12个微处理器。这大约50台服务器独立运行，但它们相互通信，因此任何地方出现问题，每个人都会知道。eBay 可以根据需要简单地向网格中添加服务器。

虽然该网站的大部分内容可以在50台服务器上运行，但 eBay 的服务器数量是其四倍。200台服务器分布在美国的四个地点，每个地点放置50台。当你使用 eBay 时，你随时可能与其中任何一个地点进行通信——它们都存储相同的数据。如果其中一个系统崩溃，还有另外三个系统可以接替工作。

当你在 eBay 网站上点击波斯地毯的刊登信息时，你的电脑会与 Web 服务器通信，Web 服务器再与应用服务器通信，应用服务器从存储服务器中提取数据，以便你了解最新的竞价和拍卖剩余时间。eBay 在许多国家/地区都有本地合作伙伴，他们提供 eBay 的静态数据以减少下载时间，并且全球有45个城市设有监控系统，不断扫描网络问题。

这种基础设施让数百万人能够同时搜索、购买和出售物品。在用户端，一切都无缝运行。让我们来试试看。

 

学习如何使用 eBay 的最佳方式是直接上手。你今天想找什么？一套环绕音响系统？一件貂皮披肩？十万个为什么 需要一个荷马·辛普森佩兹糖果机。我们来找找看。

寻找荷马·辛普森佩兹糖果机有两种方法。我们可以浏览，也可以搜索。我们先从浏览开始——这是一种较慢、较迂回的方法，但却是了解 eBay 分类系统的好方法。最受欢迎的类别直接列在 eBay 主页的左侧。

佩兹糖果机通常被认为是收藏品，因此“收藏品”类别是一个很好的开始浏览的地方。如果我们在主页上点击“收藏品”链接，我们就会进入一个列出所有“收藏品”子类别的页面。

在该页面的最底部，你可以看到实际上有一个名为“佩兹、钥匙扣、促销杯”的子类别，而在这个子类别中还有一个名为“佩兹”的子类别。

这似乎很合适。点击“佩兹”会将我们带到一个拍卖级别的页面

在此页面上，你可以看到

由于我们专门寻找荷马·辛普森佩兹糖果机，“荷马·辛普森”是一个很好的词来缩小结果范围。如果我们在刊登正上方的搜索框中输入“荷马·辛普森”，它只会搜索佩兹子类别，而不是整个 eBay（尽管你可以使用类别字段中的下拉菜单搜索整个 eBay）。结果如下：

13件物品还不错，但我们或许能找到更多。当你输入搜索词但结果少于预期时，首先要做的就是回到搜索字段，勾选“搜索标题和描述”复选框。我们第一次搜索只检查了拍卖标题中是否有“荷马·辛普森”这个词。如果你确切知道要找什么以及大多数人如何称呼它，只搜索标题是缩小结果范围的好方法——例如，如果你正在寻找GPS 接收器，那么卖家很可能会在标题中写上“GPS”。另一方面，出售荷马·辛普森佩兹糖果机的人可能不会在标题中写“荷马·辛普森”——她可能会写“辛普森一家”或只写“荷马”。所以现在我们将搜索整个拍卖描述，这通常会返回更多结果：

我们现在有23个刊登可供查看。但是有一种更快的方法可以到达我们现在的位置。如果你只是想在某种收藏品上寻找便宜货，浏览是个好方法；但如果你要找的是具体物品，eBay 的搜索功能是到达目的地的最快方式。

在 eBay 主页顶部，有一个搜索框，我们可以在其中输入我们想要查找的内容。

以下是我们简单关键词搜索的结果：

当你进行简单搜索时，拍卖结果页面还会告诉你你的结果属于哪些类别。你会注意到，除了佩兹类别外，荷马·辛普森佩兹糖果机在其他地方也有匹配。因此，当我们同时搜索标题和描述时，我们得到了25个结果——比我们浏览时要多。

页面中途有一个完整的辛普森一家佩兹糖果机套装的刊登，包括荷马，起拍价仅为99美分。

这看起来是个不错的交易。这是拍卖页面的顶部，你会在那里找到基本的拍卖统计数据：

起拍价很低，运费合理，而且卖家有99.6%的积极反馈。务必检查运费，因为有些卖家会通过低价出售物品然后通过严重超收运费来弥补差价，从而误导买家；务必检查卖家反馈。反馈是你判断能否信任卖家的方式（而你的反馈是卖家判断能否信任你的方式）。我们将在下一节详细讨论反馈，但目前我们只需要知道99.6%的积极反馈是个好兆头。

既然我们对这次拍卖感兴趣，我们会点击“在我的 eBay 中关注此物品”（拍卖页面右上角），以便我们能轻松回到它。现在它已在我们的关注列表中：

在下一节中，我们将对此物品进行竞价。

要查找物品，你不需要注册——你可以作为访客浏览、搜索和关注物品（最多10件）。不过，你不能作为访客出价或购买。所以下一步是在这里注册 eBay。它快速且免费。

现在我们可以对辛普森一家佩兹糖果机套装进行竞价了。如果我们在关注列表中点击链接，我们就会回到拍卖页面。任何拍卖页面都有四个主要部分：

eBay 的竞价过程是这样的：你输入你愿意为物品支付的最高金额，eBay 会代表你逐步加价，直到竞价达到你输入的最高金额。因此，如果我们决定为这套佩兹糖果机支付2.00美元，我们就在竞价栏中输入2.00美元。

当我们点击“出价”时，下一个屏幕是确认屏幕，我们可以在上面看到出价并确认。

页面顶部蓝色背景的部分只供我们自己查看——没有人能看到我们的最高出价是多少。为什么当前价格是0.99美元而不是2.00美元？这是因为当你作为第一个竞价者时，无论你输入的最高价格是多少，你的第一次出价始终是起拍价。如果有人与我们竞价，eBay 将以0.05美元的增量代我们竞价，最高可达2.00美元（低价拍卖使用非常小的增量，而高价拍卖使用较大的增量）。因此，如果另一位用户进来并输入1.25美元作为他的最高出价，eBay 将代表我们出价1.31美元，我们仍将获胜。但是，如果另一位用户出价最高为2.01美元，我们就已被超出（如果我们在没有关注拍卖的情况下，eBay 会给我们发送一封电子邮件告知此事）。此时，如果我们仍然想要这些佩兹糖果机，我们就必须输入一个新的最高出价。

这就是 eBay 竞价过程并非完全按预期运作的地方——也正是它开始变得令人兴奋的地方。如果每个竞价者都真正输入他们愿意支付的最高金额，拍卖就会悄无声息地结束。输入最高出价的人会默默获胜。但人毕竟是人，他们实际愿意支付的最高金额通常是“比所有与我竞价的人愿意支付的金额再多一点点”。如果我们仍然想要我们的佩兹糖果机，我们就会输入一个新的最高出价，比如3.00美元；只要另一个竞价者的最高金额低于3.00美元，我们就会再次赢得拍卖。然而，我们的胜利可能是暂时的，因为如果另一个竞价者和我们一样渴望这些佩兹糖果机，他会再次出价，直到超出我们的最高出价。于是，一场竞价战就开始了。

竞价战令人兴奋——而且有时非常昂贵。如果这场战争持续三天直到拍卖结束，我们可能最终要为这些佩兹糖果机支付一百美元。这种事时有发生。肾上腺素会控制一切，人们开始为了赢而竞价——不一定是为了赢几个佩兹糖果机，只是为了赢。因此，大多数竞价都发生在拍卖的最后两分钟。人们等到拍卖即将结束时才出价——这样，他们可以出其不意，希望没有人能有机会超越他们。竞价战的最后10秒通常会变成一场带宽之战。使用拨号连接的人永远无法在10秒内出价获胜。使用有线调制解调器的人可以在两秒内出价获胜。

至少有一个人会在拍卖很早的时候就出价：为了移除“立即购买”选项。请记住，当拍卖物品同时也有“立即购买”选项时，如果有人决定“立即购买”，拍卖就结束了。但反之亦然：一旦有人对物品出价，“立即购买”选项就会消失。如果有人偶然发现她想要的物品，但她不愿意支付“立即购买”的价格，她就会输入最低起拍价，只是为了不让另一个用户过来以“立即购买”的价格抢走。

如果我们赢得了辛普森一家佩兹糖果机，下一步就是支付物品。此刊登中的卖家接受两种付款方式：PayPal 电子支付或汇票/银行本票。总的来说，你通常可以在 eBay 上使用四种付款方式：

现金支付简单但危险，因为如果邮件丢失，你将无法追索，而且通过挂号信寄送只会让你花费更多钱。个人支票邮寄更安全。支票支付的缺点是，一旦支票到达，卖家通常会等待其在银行清算后再寄送你的物品，所以你可能需要额外几周才能收到。使用汇票和银行本票，等待时间较短，因为无需清算。电子支付是最快的方式——几乎是即时的。使用 PayPal、BidPay 和 WesternUnion.com 等网站，你可以从银行账户或信用卡中提款，或者购买电子汇票并通过互联网将款项发送给卖家。电子支付的缺点是任何在线金融数据传输都涉及风险因素。

我们完成付款后，卖家会将其运送给我们。拍卖中注明运送方式为“标准统一费率运送服务”，这并未提供太多信息，所以如果想了解更多，我们必须询问卖家。我们可以通过拍卖刊登顶部“卖家信息”框中的“向卖家提问”链接来完成此操作。

收到物品后，我们的下一步是留下反馈。如果卖家履行了所有义务（如果拍卖中说明了运送时间，物品是否按时到达？物品是否与卖家的描述相符？），那么我们的反馈应该是积极的。如果我们不满意卖家未能达到积极反馈的标准，下一步是联系她，尝试解决问题。在留下负面反馈之前，务必让卖家尝试解决问题。大多数情况下，只需简单的电子邮件交流就能解决问题，而且一旦提交负面反馈，就无法撤回。

eBay 礼仪：买家须知和禁忌

应做

不应做

到目前为止，我们已经搜索、竞价并支付了一件物品。我们的下一步是卖一件。

更多资源

你几乎可以在 eBay 上出售任何东西——几乎，但并非所有。你不能出售非法物品，如非法药物，或政府管制品，如酒类、烟草、枪支或处方药。你不能出售开锁工具或监控设备，如窃听器或隐藏摄像头。你不能出售人体器官或遗骸，例如你多余的肾脏（有人尝试过）或你已故叔叔的脚，你也不能出售不存在具体形式的东西——例如，你不能将你的灵魂拍卖给出价最高者。一位名叫大卫·芬恩 (David Finn) 的 eBay 用户曾尝试这样做，但被拒绝了。为了让大家一窥运营 eBay 这样网站的复杂性，这里摘录了芬恩从 eBay 代表那里收到的一封信，内容是关于关闭他拍卖的决定：

要查看完整禁售清单，请参阅eBay 上哪些物品不可出售？。如果你的物品未在该部分列出，那么很可能可以出售。作者有一个几年前在 eBay 上购买的翻新三星 Yepp MP3 播放器，她从未使用过。这绝对可以出售。在下一节中，我们将在 eBay 上刊登这个 MP3 播放器。

我们将在 eBay 上尝试出售一台翻新的三星 Yepp MP3 播放器。要在 eBay 上出售物品，你不需要太多——只需一些描述性细节即可。如果你的物品是实物形式，最好有一张它的照片。如果我们点击主页顶部的“出售”按钮，我们就会来到刊登过程的第一步：

我们没有 eBay 店铺，所以我们不会以固定价格出售。我们也不是在宣传房地产。所以我们将选择“在线拍卖”。下一步是选择我们希望物品所在的类别。MP3 播放器无疑属于消费电子产品类别。

在此页面底部，我们可以选择将我们的物品刊登到第二个类别，需要额外付费，但消费电子产品是买家寻找 MP3 播放器的显而易见的地方，所以我们就只选择这个。在下一页，我们将选择“MP3 播放器”作为子类别，“三星”作为品牌，“Yepp”作为型号。

现在是时候描述我们正在出售的 MP3 播放器了。

自由风格物品描述字段位于页面底部。除非你想用描述做一些花哨的事情（请参阅《网页如何运作》来学习 HTML），否则你不需要了解 HTML。如果你的描述作为文本块看起来不错，则根本不需要任何 HTML 标签。如果你想进行任何字体更改或段落之间的空格，你可以使用这个简单的 HTML 模板，其中包含一个标题设置和几个段落标签：

拍卖标题

物品描述

附加细节

这就是我们要粘贴到描述框中的内容：

三星 Yepp 64 MB MP3 数字音频播放器 翻新

拍卖品为一台翻新的三星 Yepp YP-30S 型号 MP3 播放器，内置64 MB内存。它也是一台数字录音机。尺寸约为高2.5英寸，宽1.75英寸，深略超0.5英寸。我几年前在 eBay 上买的，但最终没怎么用。从外观上看，播放器完美无瑕，据我所知它能正常工作。你绝对可以加载和收听音乐，并浏览你的 MP3 文件。除此之外，我不确定，因为我从未阅读说明书或测试其各项功能。

除了播放器，你还将收到用户手册、安装光盘、USB 线（图片中未显示）和带皮带夹的便携包。

接下来，我们将设定起拍价，决定是否提供“立即购买”选项，并设定拍卖持续时间。稍作研究可知，全新三星 Yepp YP-30S 的售价约为90美元，而翻新机的售价约为40美元。由于我们无法确定此播放器的所有功能都正常工作，我们将从低价开始竞拍——9.99美元。这样做有几个好处：

设置保留价，即你愿意出售物品的最低价格，需要额外付费，而且只有在出售高价值物品时才真正有意义。在这种情况下，以你愿意接受的最低价格开始竞价将意味着非常高的刊登费，因此你可能选择低价起拍，但支付少量费用来设置保留价。我们选择不设置“立即购买”价格，因为拍卖很有趣，而且我们选择了标准的7天拍卖，将在我们提交刊登后立即开始。接下来，我们将向下滚动一点并添加一张图片。

我们使用eBay 基本图片服务，因为我们只需要上传一张图片，而且第一张图片是免费的。我们只需点击“浏览”，在我们的硬盘上找到图片并双击文件即可。如果你只有几张图片，并且每周不销售50件物品，那么使用 eBay 的系统是合理的。否则，你可能需要考虑使用自己的图片托管服务的成本效益。

该页面的其余部分充满了你可以付费购买的附加功能，包括标题的粗体字、刊登信息的精美边框以及“特色物品”框中的一个位置（任何搜索结果列表都会以它开头）。我们将放弃这些额外功能，以降低刊登费用。

在下一页，我们选择付款方式并设定运费。为了简单起见（也因为作者已有 PayPal 账户），我们将把这次拍卖设为仅限 PayPal 支付，并且我们会估算运费，以便买家在中标前就知道他们需要支付的金额。我们也可以等到知道中标者的邮政编码后再发送运费，或者我们可以设置一个运费计算器，让买家输入他们的邮政编码以查询确切的运费。卖家可以使用任何承运商进行运送，包括美国邮政服务 (U.S. Postal Service)、UPS 和 FedEx，或者卖家可以在拍卖结束后让买家选择运送方式。

在此页面底部，我们制定退货政策，并提供任何额外的付款说明（如果有的话）：

最后一步是在下一页查看我们的刊登详情，确保一切正确。如果不是，我们可以进行更改并再次查看。此页面底部显示了我们的总刊登费用：

对于起拍价在1.00美元到9.99美元之间的物品，eBay 收取刊登费0.35美元。我们没有购买任何附加功能，所以刊登这件物品的费用就是这些。当有人购买这个 MP3 播放器时，我们还需要向 eBay 支付一笔成交费。如果售价为25.00美元或更低，费用是最终销售价格的5.25%。有关卖家费用的完整列表，请访问eBay.com 费用页面。

一旦我们确认所有信息无误，我们就会正式提交刊登。由于我们选择了立即开始刊登，它会立即显示在 eBay 网站上：

现在我们在 eBay 上有一件待售物品了。蓝色背景的区域只显示给我们。只要没有人出价并且拍卖还剩超过12小时，我们就可以点击“修改您的物品”来更改刊登。

如果在七天拍卖结束前至少有一人出价，我们就有了买家。拍卖结束后，我们将通过 eBay 向买家发送发票——这基本上是一个一键式操作。我们可以在拍卖页面或从 eBay 收到的销售确认邮件中点击“发送发票”按钮，输入我们未在刊登中包含的任何付款细节，然后点击“发送发票”。

一旦我们收到 PayPal 的通知，确认买家已发送电子付款，我们就会将物品运送到买家确认的 PayPal 地址并留下积极反馈。希望买家在及时收到 MP3 播放器并发现其与我们刊登描述相符后，也会留下积极反馈。

反馈是筛选不良卖家和支持优秀卖家的最佳工具。然而，尽管 eBay 上所有的买卖都是基于图片和描述，欺诈行为确实时有发生。在下一节中，我们将讨论一些保护自己免受常见欺诈的方法。

互联网普遍是欺诈行为的温床，而 eBay 无疑是互联网的一个缩影。匿名为骗取钱财提供了便捷途径。但虽然 eBay 用户表面上是匿名的，eBay 几乎总是知道他们是谁。在大多数通过 eBay 实施的欺诈案件中，受害者确实有一些追索权。

为了让买家在 eBay 上购物时感到更安全，所有有形物品都自动投保200美元。通过电子邮件发送给你的食谱不被视为有形物品。但如果你购买了一套音箱却从未收到，并且你通过争议解决流程，eBay 认定你被欺诈，你最多可以拿回200美元。作为使用 eBay PayPal 支付系统的激励，通过 PayPal 购买的大多数物品都可获得高达1,000美元的保障。

买家欺诈通常比卖家欺诈造成的损害小。买家最常见的欺诈类型就是不支付物品款项。卖家可以通过提起未付款物品争议来处理不付款的竞标者。eBay 会尝试联系买家并促使其付款。如果买家在八天后仍未回应 eBay 的尝试，卖家将获得 eBay 最终销售价格的佣金退款，并可以免费重新刊登该物品。如果买家作出回应，争议可以通过以下三种方式之一结束：

最终，对卖家的损害相对较小。另一种买家欺诈发生在买家发送虚假付款时。在大多数情况下，这是以空头支票的形式，卖家在寄送物品之前就会发现。空头支票在 eBay 上和在世界其他地方一样常见，许多卖家因此选择不接受个人支票。

避免买家欺诈的提示

卖家欺诈是大多数人在担心使用 eBay 时会想到的问题。买家可能被卖家欺诈的主要方式有两种：买家购买的物品与刊登描述严重不符；或者物品根本没有寄到。

当你认为自己被欺诈时，需要记住的一点是，沟通不畅在 eBay 上很常见。例如，如果你没有仔细阅读拍卖刊登的每一个字，你可能错过了卖家会出差三周，直到回来才能发货的部分。这可能是你没有收到物品且卖家不回复你电子邮件的原因。此外，电子邮件并非最直接的沟通方式。如果你的物品两周后仍未到达，并且你已给卖家发过电子邮件但没有收到回复，最好检查一下你的垃圾邮件文件夹。你的卖家可能发送了回复邮件，但邮件没有到达你的收件箱。如果你的垃圾邮件文件夹中没有卖家的任何邮件，你可以要求 eBay 公开卖家的电话号码，这样你就可以给他打电话，看看发生了什么。

如果你没有接到电话回复（或者如果你的卖家住在另一个国家，打电话费用太高），你的下一步就是启动争议解决流程。当买家认为自己被欺诈时，他可以提出投诉，eBay 会努力解决问题。（如果你使用了 PayPal，你应该首先在那里提出投诉，因为你的物品可能受到 PayPal 买家保护政策的覆盖，并且有一个独立的系统处理此事。）当你通过 eBay 的“未收到物品或与描述严重不符”系统提交投诉时，eBay 将充当买家和卖家之间的中间人，尝试解决争议。如果失败，你可以提出索赔以获得购买款项的补偿（但如果你使用信用卡购买，你需要先向你的信用卡公司提出索赔——如果你的信用卡公司愿意补偿，eBay 不会再补偿你）。

避免卖家欺诈的提示

虚假托管服务是买家和卖家都可能被欺诈的另一种方式。请参阅eBay 帮助：使用托管服务，了解如何安全地使用托管服务进行高价购买。

这些是通过 eBay 进行欺诈的主要方法，但还有一种与 eBay 相关的欺诈发生在 eBay 网站之外。如果你收到一封来自 eBay 的电子邮件，要求你更新账户信息，最好保持警惕。身份盗窃是由看起来像是来自 eBay 的欺骗性电子邮件造成的重大问题。许多人将这种骗局称为“网络钓鱼”。这些电子邮件通常会告诉你，你在 eBay 上存储的信用卡号有问题，除非你更新账户信息，否则将无法使用该网站。有时电子邮件本身包含一个账户信息表单，有时则包含一个链接，将你指向看起来像 eBay 账户信息页面的网站，但实际上是一个欺骗性网站。当你提交账户信息时，诈骗者就会获取你的信用卡信息和你的 eBay 密码。（PayPal 欺骗与 eBay 欺骗一样常见，所以你也应该留意那些电子邮件。请参阅PayPal：保护自己免受欺诈性电子邮件的侵害，了解更多信息。）

如果你了解这个问题，实际上很容易避免以这种方式被骗。首先，eBay 的电子邮件从不包含账户信息表单；其次，即使电子邮件中的链接看起来像 eBay 的网址，一旦你点击它，你可以在浏览器地址栏中看到你根本不在 eBay 网站上。一种相当可靠的避免此类骗局的方法是下载 eBay 安全工具栏，它会简单地告诉你何时访问了虚假网站。有关识别欺骗的完整列表，请参阅eBay：欺骗性电子邮件教程。

如果你发现自己是这些骗局之一的受害者，并且你已经在非 eBay 表单中提交了账户信息，你应该立即取消你提供的信用卡号并更改你的 eBay 密码。除了使用你的信用卡，这些欺骗者还可以利用你的 eBay 身份欺骗他人，在此过程中损害你的 eBay 声誉。

值得注意的是，你也可以仅仅因为在卖家的自有结账过程中提供信用卡号而成为身份盗窃的受害者。大多数拥有自有结账流程的卖家都是拥有大量积极反馈（数千条）的高销量卖家。如果你遇到反馈数量较低的卖家，请警惕在 eBay 结账系统之外提供你的信用卡信息。

避免身份盗窃的提示

如果你勤奋谨慎，eBay 可以成为一个安全的购物场所。数百万人毫无问题地在 eBay 上买卖，因此，eBay 蓬勃发展。在下一节中，我们将审视 eBay 的业务，了解它是如何起步的，并看看市场上有哪些竞争对手。

1995年，计算机程序员皮埃尔·奥米迪亚 (Pierre Omidyar) 建立了一个名为 AuctionWeb 的网站，供人们拍卖他们的收藏品。传闻是他的女朋友需要一个地方出售她的佩兹糖果机收藏，于是 eBay 就诞生了。更接近事实的真相是，奥米迪亚像90年代初计算机行业中所有其他创新思想家一样，看到了互联网的潜力并决心加以利用。他的女朋友难以找到对购买她的佩兹糖果机收藏感兴趣的收藏家，这有助于揭示最终成为 eBay 的竞价理念。奥米迪亚主要通过 Usenet 群组发布帖子来宣传 AuctionWeb。AuctionWeb 上最早的一些物品包括 Marky Mark 签名的内裤、一个1967年左右的超人午餐盒、一台旧的 Sun-1 工作站、爱达荷州一个35,000平方英尺的仓库以及奥米迪亚自己坏掉的激光打印机（售价14美元）。1996年，AuctionWeb 更名为 eBay。

2004年，eBay 托管了14亿个刊登，总交易额达342亿美元。2005年9月，eBay 以26亿美元收购了全球 VoIP 服务商 Skype，该公司拥有5400万用户。它还拥有 PayPal.com、Half.com、Shopping.com、Kijiji.com、ProStores.com 和 Rent.com，并且持有 CraigsList.com 25% 的股份。从所有财务指标来看，eBay 的业务状况良好。

eBay 店铺的兴起，让卖家可以创建自己的店面，像拥有自己的网站一样销售物品——只不过他们需要为每个刊登和每笔销售向 eBay 付费——这使 eBay 进入了主流消费市场，并为人们带来了新的收入来源。一份2005年的调查发现，居住在美国的大约72.5万人全部或部分收入来自 eBay 销售，另有150万人经常使用 eBay 赚取额外的现金。eBay 这一巨头催生了一个围绕其平台运转的完整行业。软件开发人员正在创建应用程序，帮助人们在 eBay 上查找拼写错误的刊登，以便他们能以低于实际价值的价格赢得物品。其他与拍卖相关的软件包括“狙击”程序，它会在最后一秒自动放置用户的出价，以及在他们的手机或 PDA 上提醒用户被超出价格和即将结束的拍卖的程序。实体eBay 寄售店的存在，就是为了替那些不愿意自己动手的人在 eBay 上出售他们不需要的物品。

eBay 并非唯一的在线拍卖网站，但它是迄今为止最大的。Yahoo!、亚马逊和 Overstock 都有自己的拍卖服务，其他还包括 uBid.com、AuctionFire.com 和 PoliceAuctions.com（你可以在这里竞拍政府没收的财产）。还有几十个新兴拍卖网站提供免费刊登和其他激励措施来吸引 eBay 的客户，但 eBay 继续打破记录。有些人认为 eBay 的成功最终会导致法律问题。每天近500万个新刊登，eBay 不可能确保其中没有一个违法。1999年，eBay 取消了一次人体肾脏的拍卖（出价已达570万美元）以及几项大型枪支拍卖，包括火箭发射器和火箭筒。那一年，eBay 有600万注册用户。现在它有1.5亿。尽管 eBay 禁止出售人体器官和枪支，但如果这些拍卖中有任何一项成功完成，该公司可能承担何种法律责任尚不清楚。截至2005年10月，eBay 正面临可能因网站上涉嫌出售处方隐形眼镜而产生的罚款，尽管“处方药和设备”在 eBay 的违禁物品清单上。

其惊人的影响力最终可能成为其衰落的原因，但就目前而言，eBay 仍然是互联网成功的典范。