如何修复“死亡黑屏”

black screen on laptop
当你的电脑屏幕变黑时,你会怎么做? sutthinon sanyakup/Getty Images

我们期望生活中的科技产品每次打开都能正常工作。当它们不工作时,会令人沮丧,尤其是当我们不知道如何解决问题时。所谓的“死亡黑屏”在各种操作系统中都很常见——你打开机器,但屏幕是空白的。有时显示器会亮起来,有时则保持黑暗。值得庆幸的是,这种情况非常罕见——尽管它发生得足够频繁,人们给它起了一个容易记住的名字。那么,当它发生在你身上时,你该怎么办?

屏幕不亮可能是屏幕故障或电脑与显示器之间连接不良的迹象。对于台式电脑,尝试更换显示器或数据线是判断哪个部件有问题的一个简单方法。当然,如果你的笔记本电脑或一体机出现此问题,或者问题出在显卡上,可能就需要进行一些拆卸。

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Windows 用户可能会遇到系统文件损坏的问题。在这种情况下,你可能会看到一个闪烁的光标,但屏幕上没有其他内容。另一个原因可能是显示适配器的问题。基本上,如果电脑无法检测到任何类型的显示器,屏幕就会保持黑色。在这些情况下,当你甚至无法启动电脑时,你可能需要重新启动电脑并进入恢复模式。要做到这一点,你需要在电脑启动时反复按 F8 键。另一种方法是使用外部驱动器,例如 DVD 或闪存盘。

如果你能够登录,黑屏可能只是一个在启动时冻结的应用程序引起的简单问题。在这种情况下,你可能可以通过任务管理器关闭导致问题的应用程序。一种可能性是在“详细信息”选项卡中找到 LockAppHost.exe 并结束任务。

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Mac 的“死亡黑屏”

Mac 用户可能会发现内核崩溃是他们黑屏的根源。内核崩溃发生在操作系统内核发现需要你重新启动电脑的问题时。Mac 上的“死亡黑屏”有时会伴随一条重新启动电脑的消息。不幸的是,这个提示没有告诉你问题是与硬件还是软件有关。

如果问题持续发生,请尝试记录错误发生时的情况。如果你能识别出导致问题的特定程序,那可能会帮助你解决问题。与 Windows 一样,从 Mac 的恢复分区重新启动可能有助于故障排除。如果你在从恢复分区或外部启动盘启动后仍然遇到问题,这表明问题出在电脑硬件上。如果你怀疑是硬件问题,请检查电脑的随机存取存储器 (RAM)。如果它有故障或连接松动,这可能会导致 Mac 出现内核崩溃。

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Linux 用户遇到“死亡黑屏”很可能遇到与使用闭源系统的同行相同的问题。损坏的显卡和内核崩溃也会影响到他们。如果这种情况发生在你身上,你可能会尝试一次不带图形启动屏幕地启动电脑,甚至完全禁用它。可能还有其他修改启动序列的方法是其他闭源操作系统不提供的。

移动设备黑屏

移动操作系统有它们自己的“死亡黑屏”版本。苹果 iOS 用户可能需要强制重置他们的设备,尽管方法因型号而异。对于 iPhone 8 或更新型号的用户,按下并松开调高音量按钮,然后对调低音量按钮做同样的操作,接着按住侧边按钮直到看到 Apple 标志。对于第七代 iPod 或 iPhone 7 的用户,请同时按住顶部或侧边按钮和调低音量按钮直到看到标志。

配备面容 ID 的 iPad 型号应先按下并松开调高音量按钮,然后是调低音量按钮,接着按住顶部按钮。对于带有主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更旧的设备,或第六代或更旧的 iPod touch,请同时按住侧边或顶部按钮和主屏幕按钮,直到看到 Apple 标志,这通常需要至少 10 秒钟才能出现。

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Android 设备用户应首先按住设备上的电源按钮五到七秒钟,这应该会重启设备。如果设备没有充电,可能是电源线、适配器,甚至电源插座有问题。如果设备有电,你可能遇到了屏幕问题。安卓设备在黑屏状态下仍能接到电话,这可能看起来很奇怪。如果发生这种情况,请按住电源按钮 30 秒,然后松开。在两分钟内不要再次触摸电源按钮,之后可以给它打电话或使用“查找我的设备”来查看它是否会响铃。在将其送去维修店之前,请考虑将设备恢复出厂设置,以确定屏幕是否真的损坏,或者是否存在操作系统错误。

无论你的设备和系统上出现“死亡黑屏”的原因是什么,如果这是一个反复出现的问题,最好请专业人士检查一下,以确保没有可能导致你的数据甚至设备丢失的问题。

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黑屏常见问题

是什么导致了“死亡黑屏”?
臭名昭著的“死亡黑屏”(BSOD) 可能由多种原因引起,包括过热、更新问题、电源问题以及软件或驱动程序错误。幸运的是,在大多数情况下你可以修复它。如果它更频繁地发生,那么你可能存在硬件问题,应该将其送去维修店。
什么是“死亡黑屏”?
如果你的屏幕变黑,没有显示任何错误代码,但你可以移动鼠标,那么你就遇到了“死亡黑屏”。
当屏幕变黑时,我该如何重置电脑?
重新启动你的电脑并将其引导至恢复模式。为此,在电脑重新启动时按住 F8 键,直到它启动。

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