打印机驱动程序不可用:如何修复打印机驱动程序错误

作者: 十万个为什么.com 撰稿人  | 
ERROR written in colorful block letters against a dark background.
打印机驱动程序是您的计算机与打印机之间的桥梁。anand purohit / Getty Images

打印机驱动程序是计算机与打印机之间的连接,负责中继命令,告知打印机如何以及打印什么内容 [来源:Canon]。也就是说,直到您看到可怕的“打印机驱动程序不可用”错误消息。

打印机驱动程序停止工作的原因有很多。例如,它可能已损坏或不兼容,设置可能错误,或者缺少更新。修复打印机驱动程序错误通常只是更新、安装或重新安装驱动程序的问题。

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理解错误

“打印机驱动程序不可用”错误消息通常发生在您的打印机驱动程序过时、损坏或与您的操作系统不兼容时。设备驱动程序是您的系统与打印机之间进行通信的必要软件,它将您计算机的数据转换为打印机可以理解的格式 [来源:Molinaro]。如果驱动程序软件出现故障,打印机将无法接收和处理您的打印命令。

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步骤 1:检查您的连接

在翻开用户手册之前,请花些时间仔细检查打印机的连接。简单的连接问题有时可能被误认为是驱动程序问题。

如果您使用的是USB连接,请尝试使用不同的USB端口或线缆。如果您使用的是网络打印机,请确保您的设备已连接到正确的网络并且打印机处于联机状态。

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步骤 2:更新您的打印机驱动程序

更新驱动程序是解决这些令人沮丧的打印机错误消息最直接的方法。有两种方法可以执行此操作

通过 Windows 更新自动完成

Windows 可以搜索并安装适用于您打印机的正确驱动程序版本。访问您系统的更新设置并检查是否有任何更新。设置完成后,Windows 更新将自动下载并安装推荐的打印机更新。以下是设置方法:

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  1. 按下屏幕左下角的“开始”按钮。将出现一个弹出菜单。
  2. 在搜索栏中输入“更新”,将出现一个结果列表。根据您的Windows版本,您可能需要从第一个弹出菜单中选择“所有程序”。点击“Windows 更新”,然后在左侧窗格中点击“检查更新”。根据您的Windows版本,您可能需要选择“选择要安装的更新”页面。然后您将在Windows更新页面上点击“安装更新”。同样,您可能需要选择“查看可用更新”,然后点击您希望安装的驱动程序的“安装”按钮。
  3. 如果提示您提供密码或确认,请照做。这将表明您有权进行此类更改。过程完成后,将弹出一个框,提示打印机驱动程序已正确安装。

通过制造商网站手动安装

在某些情况下,您可能需要手动查找打印机驱动程序。幸运的是,这也相当容易。只需访问打印机制造商的网站,找到支持或下载部分,找到您的打印机型号,然后下载最新的驱动程序。请确保选择与您的操作系统版本兼容的驱动程序。

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重新安装打印机驱动程序

如果更新驱动程序无法解决问题,您可能需要重新安装它。这包括从系统中移除当前驱动程序并安装一个新版本。以下是一般指导:

  1. 打开设备管理器。
  2. 在“打印队列”或“打印机”下找到您的打印机。
  3. 右键点击您的打印机并选择“卸载设备”。
  4. 卸载后,重新启动您的计算机。Windows 应该会自动尝试重新安装驱动程序。如果未能自动安装,请从制造商网站手动下载并安装最新驱动程序。

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联系客户支持

如果所有方法都无效,请联系客户支持。制造商的支持团队应该能够为您提供详细的指导和支持,解决特定于您的打印机型号的更复杂问题。

虽然没有人喜欢等待,但制造商比任何在线人员都更了解他们的产品。大多数公司都提供回电选项或电子邮件支持,以服务那些时间有限的用户。

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恢复您的连接

打印机驱动程序不可用的错误消息可能是一个障碍,但通常通过一些故障排除就可以解决。通过系统地检查连接、更新或重新安装打印机驱动程序,并在需要时寻求制造商支持,您可以克服这个问题,并确保您的打印机在未来多年内为您提供良好服务。

请记住,保持打印机驱动程序的最新状态是避免未来错误并保持最佳打印机性能的关键。因此,不要忽视那些更新请求,保持最新状态,并在软件错误消息发生之前阻止它们。

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打印机错误常见问题

为什么我一直收到打印机错误?
您收到打印错误的原因有很多。最常见的原因是打印机和计算机之间连接不可靠。您可能还遇到卡纸、驱动程序过时或打印后台处理程序服务数据损坏的问题。
哪些打印机最慢?
据专家称,最慢的打印机是喷墨型号,因为它们使用需要在纸上移动的喷头。大多数喷头都很小,需要覆盖大面积区域,这使得它们速度很慢。
激光打印机比喷墨打印机更好吗?
在打印文档方面,激光打印机一直被认为是比喷墨打印机更好的设备。然而,喷墨打印机在打印高质量照片方面明显更好。喷墨打印机在房间中也占用更少的空间。
“打印机处于错误状态”是什么意思?
这表明打印机本身存在问题。检查打印机是否已正确开启并连接到您的计算机。另外,检查纸张是否与纸盘正确对齐,以及是否有足够的墨水可供打印。
 

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