内网如何运作

对于中小型企业而言，使用内网的主要优势在于其实现和运行成本低廉，大大提高了投资回报率（ROI）[来源：Net Access]。在现代办公室中，大多数计算机都已经配备了连接互联网和浏览网页的功能。有了内网，无需为终端用户购买新设备，也无需对公司网络进行重大改造。唯一需要购买和配置的，就是一台用于托管内网的 Web 服务器（硬件和软件）。而最流行的 Web 服务器软件，Apache，则是免费的。

使用内网的另一个好处是改善了组织内部的信息共享和协作 [来源：Digital Web Magazine]。我们以一家软件公司的销售部门为例。每个销售员无需各自维护自己的销售线索列表并将其保存在自己的电脑上，所有的销售线索都可以在公司内网上的一中央网站上发布和跟踪 [来源：内网路线图]。销售员可以发布和分享产品推介脚本、培训视频和行业报告。这样就无需发送数百封不同的群发邮件，所有信息都集中在一个地方。这节省了时间，进而节省了金钱。

当内网与公司数据库链接时，它们会变得更加强大。突然之间，公司网络上的所有信息都可以通过简单的 Web 界面进行搜索和访问。这对于公司来说可以节省另一笔开支。公司可以转而使用通过 Web 浏览器访问的基于 Web 的应用程序，而不是为办公室中的每台台式机购买和许可软件 [来源：Devware]。Peoplesoft 是一款可以托管在公司内网上的基于 Web 的应用程序。人力资源部门可以通过内网网站维护员工记录，客户服务代表也可以通过内网网站跟踪帮助请求。

内网的另一个财务优势是它们具有可扩展性和灵活性 [来源：内网路线图]。一家小公司可以将一台简单的台式电脑变成一个 Web 服务器，构建一些基本的 HTML 网页，几乎无需额外成本即可运行。随着公司发展，它可以投资更强大的 Web 服务器，聘请 Web 开发人员设计更具动态性的内网网页，并在线提供越来越多的信息和软件。

除了有形的财务效益之外，内网还有助于培养和强化企业文化 [来源：内网路线图]。高管可以在公司内网站点上维护博客，向员工通报新的激动人心的发展。员工关系专家可以通过内网站点发布新闻通讯、维护活动日历并组织志愿者团体。员工自己也可以创建博客和维基，解释公司生活的方方面面。

对于那些同时维护访问量大、动态的互联网网站的公司来说，企业内网网站可以成为测试新想法和新兴 Web 2.0 功能的地方 [来源：信息周刊]。也许一家公司正在考虑推出自己的在线社交网络或互联网电视频道。所有的技术问题和可用性问题都可以在内部内网站点上解决，这样当新功能向公众发布时，一切都能顺利运行。

既然我们已经介绍了使用内网的一些优势，接下来让我们谈谈组织如何规划和开发其内网。

在规划内网时，最重要的是需要有人负责 [来源：内网路线图]。根据组织的规模，这可能是一名员工或一个员工团队。该个人或内网团队将决定在内网上发布什么内容以及在此过程中使用什么技术。

内网团队组建后，他们必须坐下来考虑许多重要问题，这些问题将决定内网的规模、成本和功能。以下是规划内网时的一些一般性考虑因素：

[来源：内网概念 和 HomeWorlds]。

为了启动内网，内网团队还需要解决一些技术问题。以下是规划阶段需要回答的一些基本技术问题：

[来源：内网路线图 和 内网概念]。

回答了所有这些重要问题后，内网团队需要提出一份拟议预算，提交给负责的高管。在大型组织中，这些高管将是首席技术官（CTO）和/或首席信息官（CIO）。内网预算中应包含以下项目的成本预测：

[来源：内网路线图]。

预算获批后，您就可以开始设置内网了。在下一节中，我们将介绍设置安全有效的内网的技术基础知识。

建立安全可靠的内网需要以下组件：

[来源：南卡罗来纳大学图书馆与信息科学学院]。

Web 服务器是两样东西：硬件和软件。您用于内网 Web 服务器的硬件取决于内网的规模、要发布的内容以及在任何给定时间访问内网的人数。

例如，如果您的内网是只有五个人访问的纯文本网页，则无需功能强大的机器来运行您的服务器软件。如果您打算使用内网托管流媒体视频，供数千名员工同时访问，那么您将需要一台大型专用服务器或具有显著带宽的服务器集群。

服务器软件处理所有对托管在服务器上的文件的请求，找到文件并将其发送到正确的计算机。最流行的 Web 服务器软件 Apache 是免费的。第二流行的 Web 服务器软件是微软 Internet 信息服务。

至于在网络中安装和配置 Web 服务器，公司必须首先考虑内网对于日常运营的重要性。内网用于“核心业务流程”的程度越高，系统中需要构建的冗余就越多 [来源：内网期刊]。

在内网是低优先级应用程序的组织中，将所有东西放在同一个箱子里是可以的：Web 服务器、数据库、应用程序和网页内容 [来源：内网期刊]。在员工更严重依赖内网进行基于 Web 的业务应用程序的公司中，明智的做法是使用备用服务器，甚至是一个共享职责的网络服务器集群。在这些情况下，将数据库托管在单独的机器上也是明智的，这样如果一台服务器宕机，其他服务器仍然可以访问数据库 [来源：内网期刊]。

员工要访问内网，他们的电脑需要连接到组织的局域网（LAN）。这些电脑还需要安装网络浏览器软件，如 Internet Explorer、Firefox 或 Safari。

防火墙硬件和软件都实现相同的功能——它们是守门人。防火墙位于外部互联网和企业内网之间，监控所有传入和传出的数据包，以防未经授权或可疑的请求 [来源：Vicomsoft]。防火墙对于内网安全至关重要，特别是当内网包含外网扩展或允许从公司局域网外部远程登录时 [来源：内网期刊]。

为了在内网上创建、发布和管理内容，大多数公司使用内容管理系统（CMS），这是一种基于 Web 的应用程序，它使得在无需了解 HTML 或其他编程语言的情况下，轻松创建标准化 Web 内容成为可能 [来源：KM 专栏]。CMS 可以托管在 Web 服务器上，也可以托管在单独的应用程序服务器上。

公司可以根据需要将其他软件加载到内网 Web 服务器或应用程序服务器上。这可能包括基于 Web 的会议应用程序、项目管理工具或像SAP或 PeopleSoft 这样的综合性 CRM 工具。

如果您不想担心设置服务器和安装软件，您可以订阅托管内网服务，您的内网将由第三方按月收费托管。您可以通过登录服务提供商的

现在，让我们展望内网的未来。

内网的发展趋势紧随最新的互联网趋势。当前最大的互联网热词是 Web 2.0。Web 2.0 完全关乎社交媒体和用户生成内容，与 Web 1.0 的静态、只读特性形成对比。

许多访问量最大的网站都受益于 Web 2.0 原则。这解释了博客的爆炸式增长、维基百科的卓越地位以及 MySpace、Facebook 和 LinkedIn 等在线社交网络网站的巨大受欢迎程度。

随着网络一代学生进入职场，企业内网正在升级。网络一代是在一个沉浸于通信技术的世界中长大的。他们中的许多人不记得拥有 MySpace 账户之前的日子，没有手机他们会感到迷失。

网络一代员工期望他们的雇主以与他们相同的方式思考和交流。电子邮件只是一个开始。他们希望拥有自己的公司博客，并订阅他们老板和同事博客的 RSS（真正简单的联合）订阅源。他们希望帮助构建公司维基，并在公司范围的社交网络上与朋友建立联系。

直到最近，企业才意识到所谓的内网2.0对于吸引和留住有才华的年轻员工的必要性。根据对首席信息官的近期调查，只有 18% 的美国企业在其内网托管博客，只有 13% 的企业推出了企业维基。然而，40% 的企业表示他们有此类项目处于开发和测试阶段 [来源：Prescient Digital]。

随着越来越多的企业转向基于 Web 的应用程序来管理 SAP 和 PeopleSoft 等核心业务系统，企业内网的重要性将日益增加。公司正在认识到，按需 Web 服务比在自己的系统上托管软件更便宜、更易于使用。所有这些基于 Web 的应用程序都可以捆绑到企业内网中，员工可以通过一个网络密码安全地访问它们。

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